PENGERTIAN DAN TANGGUNG JAWAB TELEPHONE OPERATOR

Assalamualaikum.. selamat malam semua,, disini saya akan mempublikasikan mengenai "telephone operator" berhubungan dengan tugas yang diberikan oleh guru saya :'( hehehe.. Oke lah langsung saja ya.. happy reading :D

A.Pengertian Telephone Operator
 adalah Salah satu seksi yang ada di kantor depan hotl yang mempunyai kedudukan yang sama dengan petugas informasi,penerima tamu, pemesanan kamar, pelayanan barang dan kasir kantor depan.

B.Tugas dan tanggung jawab Telephone Operator
1.  Menjawab telepon yang masuk baik internal maupun eksternal
2.  Melayani menyambungkan telepon baik dari tamu atau departemen
3.  Menjaga Privacy tamu kamar dalam memberikan informasi
4.  Selalu menjaga standard "Telephone Courtesy"
5.  Menangani permintaan tamu kamar



terima kasih telah berkunjung.. Semoga bermanfaat! ^_^